سياسة الخصوصية

مقدمة

في متجر الزين الإلكتروني، نولي أهمية قصوى لخصوصية عملائنا ونلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات، واستخدامها، ومشاركتها، وحمايتها.

1. المعلومات التي نجمعها

أ. المعلومات التي تقدمها مباشرة:

  1. الاسم الكامل.
  2. عنوان البريد الإلكتروني.
  3. رقم الهاتف.
  4. عنوان الشحن والفواتير.
  5. تفاصيل الدفع (مثل بطاقات الائتمان/الخصم).

ب. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا:

  1. عنوان IP.
  2. نوع المتصفح والجهاز.
  3. بيانات التصفح (مثل الصفحات التي تزورها).
  4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies).

ج. المعلومات من أطراف ثالثة:

  1. بيانات من مزودي الخدمات اللوجستية.
  2. معلومات من منصات الدفع الإلكترونية.

2. كيفية استخدام المعلومات

  1. معالجة الطلبات: لتأكيد الطلبات وتسليم المنتجات.
  2. التواصل مع العملاء: للرد على استفساراتك وتقديم دعم العملاء.
  3. التسويق: لإرسال العروض والتحديثات (مع إمكانية إلغاء الاشتراك).
  4. تحسين الموقع: لتحليل البيانات وتحسين تجربة المستخدم.
  5. الأمان: للكشف عن الأنشطة المشبوهة وحمايتك من الاحتيال.

3. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك لأي أطراف خارجية، ولكن قد نشاركها مع:

  1. شركاء الشحن والتوصيل: لتسليم طلباتك.
  2. مزودي خدمات الدفع: لمعالجة المدفوعات.
  3. مقدمي خدمات تقنية: لتحسين تشغيل الموقع.
  4. الجهات القانونية: إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

4. الأمان

نستخدم بروتوكولات تشفير وإجراءات أمان متقدمة لحماية بياناتك، بما في ذلك:

  1. حماية بيانات الدفع بتقنية SSL.
  2. إجراءات صارمة للتحقق من الوصول.
  3. تخزين البيانات على خوادم آمنة.

5. حقوقك

  1. الوصول إلى البيانات: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
  2. التعديل أو الحذف: يمكنك طلب تحديث أو حذف بياناتك.
  3. إلغاء الاشتراك: يمكنك إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني الترويجية.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، بما في ذلك:

  1. ملفات تعريف الارتباط الأساسية لتشغيل الموقع.
  2. ملفات تعريف الارتباط التحليلية لتحليل أداء الموقع.
  3. ملفات تعريف الارتباط الإعلانية لتقديم عروض مخصصة.

يمكنك تعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو على موقعنا.

8. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

  1. البريد الإلكتروني: info@alzinshop.com
  2. الهاتف: +96894288884
  3. العنوان: سلطنة عمان، ولاية عبري

باستخدامك لمتجر الزين الإلكتروني، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه. نشكرك على ثقتك بنا!